02.03.2022

Шановні абоненти!

     Нам відомо, що Ви зіштовхнулися з погіршенням показників якості послуг. Запевняємо Вас — ми працюємо над рішенням.

     Справа у тому, що в магістральних операторів та провайдерів Україні перебої в роботі та відчутне погіршення транзиту трафіку до глобальної мережі Інтернет. На деяких ділянках їх мереж аварії, деякі вузли залишились без електропостачання та працюють на генераторах, — це призводить до погіршення пропускної спроможності та нестачі необхідного трафіку. Усунення аварій ускладнюється запеклими боями, тому будуються тимчасові лінії та канали передачі даних через партнерів (які раніше були конкурентами, але зараз як ніколи згуртовані). При першій можливості магістральні оператори відновлять свою роботу на належному рівні. Будь ласка, проявіть терпіння!

     Ми розуміємо, наскільки важливі зараз для Вас телекомунікаційні послуги, тому докладаємо максимальних зусиль у вирішенні проблеми: ведемо переговори про включення до інших магістральних операторів; співпрацюємо з іншими житомирськими провайдерами. Ми змушені тимчасово зменшити швидкість тарифних планів на 10-20% відсотків, обмежити швидкість тарифного плану Гігпорт до 200 Мбіт/с, щоб стабілізувати роботу мережі. Дякуємо за розуміння!