¹ За наявності технічної можливості та у межах норм витрат матеріалів, необхідних для проведення робіт. В іншому випадку вартість обговорюється індивідуально.

² За умови своєчасної передплати та безперервного користування послугами провайдера не менше 12 місяців. В протилежному випадку провайдер має право вимагати оплати затрат на підключення у розмірі 100 грн.

⁵ Під налаштуванням телевізорів з функцією Smart TV та TV-приставок мається на увазі налаштування підключення до локальної мережі або вашого маршрутизатора (при наявності) та інсталяція тільки офіційних додатків компаній-партнерів (OLL TV, MEGOGO). Поняття «на загальних підставах» дивіться нижче - виноска 6.

⁶ На загальних умовах – мається на увазі в порядку черги на обслуговування, що в залежності від завантаженості спеціаліста, складності приладу або програмного забезпечення, а також виду недоліку, може зайняти від години до декількох днів. Якщо ви не готові чекати – можете скористатись послугою «Пріоритетне виконання робіт» за додаткову плату, дивіться нижче - виноска 7

⁷ «Пріоритетне виконання робіт з діагностики/настройки» виконується при наявності технічної можливості проведення робіт в стислі терміни, оскільки не все обладнання та/або програмне забезпечення може дозволити провести даний вид робіт в такий короткий термін. Послуга надається за бажанням клієнта. Спеціаліст в праві відмовити в наданні послуги без пояснення причин.

⁸ Налаштування додаткових функцій маршрутизатора, таких як гостьова мережа, обмеження доступу, віддалений доступ, переадресація портів і т.д. виконується фахівцями компанії за окрему плату за індивідуальною домовленістю, в залежності від: типу, марки, моделі обладнання та особливостей програмного забезпечення. Найчастіше для даного виду робіт буде потрібно більше часу.

⁹

Послуга «Простій лінії» нараховується з першого дня відсутності передплати за тарифним планом, з метою відшкодування затрат за: розрахунково-обчислювальні ресурси провайдера, абонентського порту на телекомунікаційному обладнанні, живлення телекомунікаційного обладнання, оренда приміщень для розміщення телекомунікаційного обладнання, резервування індивідуального оптичного волокна, оренда оптичних волокон та каналів передачі даних у магістральних провайдерів, використання опор для підвісу волоконно-оптичного кабелю (абонентського та магістрального) ПАТ «Житомиробленерго», КП «ЕМЗО«Міськсвітло»» ЖМР, КП «ЖТТУ» ЖМР, послуги яких оператор сплачує незалежно від наявності оплати абонентами.

¹⁰ Призупинення послуг - додаткова послуга, що дозволяє тимчасово призупинити послуги компанії та не вносити абонплату протягом 3х місяців. Після закінчення вказаного періоду залишок призупинених днів буде анульовано, договір може бути розірвано в односторонньому порядку оператором. Підключити послугу призупинення можливо, якщо до закінчення оплаченого періоду залишається не менше 5 днів. Підключення та відключення послуги призупинення не оплачується. Повторне використання послуги призупинення можливо через 30 днів після останнього відновлення послуг компанії. Послугою не можуть скористатися учасники акцій, якщо це передбачено умовами підключених абонентом акцій. Призупинення послуг анулює знижку за "Програмою лояльності". Послуга призупинення недоступна для абонентів, що обслуговуються на тарифних планах серії "Вигідні" та "СТОП Ціна", а також учасникам акцій "Півроку за Півціни

¹¹ Призупинення послуг - додаткова послуга, що дозволяє тимчасово призупинити послуги компанії та не вносити абонплату протягом одного місяця. Починаючи з 32го дня нараховується оплата за "Простій лінії". Після 93 днів, з моменту призупинення послуг, договір може бути розірвано в односторонньому порядку оператором, залишок днів анульовано, лінію демонтовано. Підключити послугу призупинення можливо, якщо до закінчення оплаченого періоду залишається не менше 5 днів. Підключення та відключення послуги призупинення не оплачується. Повторне використання послуги призупинення можливо через 30 днів після останнього відновлення послуг компанії. Послугою не можуть скористатися учасники акцій, якщо це передбачено умовами підключених абонентом акцій. Призупинення послуг анулює знижку за "Програмою лояльності". Послуга призупинення недоступна для абонентів, що обслуговуються на тарифних планах серії "СТОП Ціна". Рекомендуємо користуватись тарифом "Утримання лінії".

¹² Відкладений платіж - надає можливість отримати в борг повний список послуг, підключених по особовому рахунку абонента, терміном дії тарифного плану. За умови погашення заборгованості абонентом протягом 3-х календарних днів. В протилежному випадку - доступ до послуг Провайдера буде блокований, до моменту повної оплати заборгованості абонентом. Прострочені дні не компенсуються, кошти не повертаються. Послуга доступна за 3 дні до закінчення облікового періоду, та доступна ще протягом 3 днів після його закінчення.

²⁰

Вартість послуг включає всі податки та збори