Меню

Відповіді на поширені питання

Що потрібно для підключення?

Ви маєте замовити консультацію на сайті або зателефонувати за номерами:

 

  • +380 93 340 50 50
  • +380 66 340 50 50
  • +380 98 340 50 50

 

Наші спеціалісти зорієнтують вас щодо подальших кроків.

Які переваги оформлення для юридичної особи?

Юридичні особи завжди мають пріоритет при обслуговуванні. Починаючи від технічних моментів, пов’язаних з відновленням телекомунікаційних ліній, у разі пошкоджень, закінчуючи пріоритетом при опрацюванні заявок в технічній підтримці. Юридичні особи передбачають заключення догорів на надання послуг на своїх умовах, які включають підвищену якість надання послуги, обумовлення моментів компенсацій.

 

Оскільки юридичні особи зазвичай мають підвищені вимоги до якості інтернету, провайдер для цього використовує максимально підготовлені лінії звязку, підготовлює пріоритезацію на обладнанні,підтримується можливість надання гарантованої швидкості,  налагоджує внутрішній моніторинг для контролю ліній та основних вузлів і швидкої реакції на будь-які впливи на доступність інтернету.

 

Вузли, що обслуговують Юридичних осіб, мають перший пріоритет на встановлення безперебійного обладнання з акумуляторними батареями довготривалої дії  та комплектуються генераторами. Для бізнес-клієнтів впроваджується додаткова безпека і налаштовується обладнання для запобігання ДОС-атак або іншого несанкціонованого доступу. Тільки для бізнес клієнтів доступні деякі послуги: такі як об’єднання офісів в одну мережу; безперебійність надання послуги (без блокування), навіть у разі відсутності періодичної оплати.

Ціни з ПДВ чи ні?

Провайдер Net-City зареєстрований як товариство з обмеженою відповідальністю ТОВ  на загальних підставах і є платником податку на прибуток та ПДВ.  Тому, всі договірні  оплати включать ПДВ.

Скільки коштує підключення і тарифи?

Підключення інтернету включає два етапи. Монтаж оптоволоконного кабелю і налаштування обладнання. Монтаж оптоволокна залежить від довжини кабелю, складності його прокладання, та вартості матеріалів. Роботи та матеріали оцінюються заздалегідь і узгоджуються з клієнтом до початку робіт.

 

На другому етапі проводиться налаштування обладнання та тестування роботи інтернет-каналу на відповідність вимогам клієнта. Тарифи залежать від швидкості інтернет-каналу та додаткових послуг, таких як виділена IP-адреса або ін.

 

Тарифи для бізнес-клієнтів доводяться до клієнта за запитом. Тарифи провайдера залежать від населеного пункту та місця де надаються послуги.

Що необхідно враховувати при виборі тарифу?

При виборі тарифу в першу чергу виходять з потреб офісу, кількості одночасно працюючих пристроїв, комп’ютерів і характеру роботи в інтернеті.

 

Для малої інтенсивності роботи з інтернетом, а саме робота з поштою, перегляд вебресурсів, наповнення контенту, наприклад інтернет-магазину зазвичай потребує мінімально 30-60 Мбіт/с швидкості.

 

Для середніх підприємств можливі додаткові потреби, такі як віддалена робота, онлайн-конференції, відеозв’язок, робота з великими файлами вже потребує каналу 100 Мбіт/с для комфортної роботи офісу. В залежності від кількості одночасно працюючих працівників і завантаженості трафіка потрібна більша швидкість.

 

Для офісів понад 30 співробітників рекомендуємо розглядати тарифи зі швидкістю від 200 Мбіт/с.

Чи необхідно для встановлення обладнання при підключенні зупиняти роботу компанії?

Зазвичай, коли у компанії вже налаштовані пристрої  і налаштоване підключення до роутера, то процес переключення відбувається за лічені хвилини. Провайдеру достатньо підключити нову лінію до роутера і налаштувати його. В інших випадках потрібен час на переналаштування комп’ютерів офісу чи підприємства.

Чи не виникне проблем, якщо в офісі є місця де погано ловить зв'язок?

По-перше, проблеми локального характеру не впливають на роботу каналу інтернету. По-друге, зона відповідальності провайдера не розповсюджується на обладнання або мережу клієнта.  Тому в цьому випадку, вирішення проблеми потрібно шукати  з обладнанням wi-fi в офісі підприємства.

В компанії велике навантаження мережі, чи стабільне буде з'єднання на всіх пристроях?

У разі великого навантаження мережі офісу, будуть відчуватись проблеми зі стабільністю роботи інтернету у всіх або частини комп’ютерів підприємства. Тому в цьому випадку потрібно звернутись до спеціалістів для діагностики мережі. Основними причинами може бути проблеми з обладнанням, надвисоке споживання інтернету, вірусна активність в мережі, недостатня місткість каналу інтернету.

Яка технологія підключення?

Провайдер Net-City використовує технологію PON для підключення бізнес-клієнтів. Ця технологія зарекомендувала себе як найбільш надійна, стійка до дії зовнішніх факторів та має характеристики, що дозволяють підключати абонентів на відстані до 20 км. від центрального обладнання.

Чи можна підключити домашній інтернет до офісу?

Саме інтернет для бізнесу дасть вам 100% впевненість у стабільності та якості зв’язку. Адже будь-які короткочасні відмови або зниження швидкості можуть стати причиною серйозних проблем і фінансових втрат. Підключаючи інтернет для бізнесу, ви отримуєте впевненість у надійності та швидкості інтернету, а також збережете свій час та кошти, уникнувши проблем, з якими стикаються домашні користувачі.

Що включає в себе послуга Інтернет і ТБ?

Цілодобовий високошвидкісний Інтернет і надійний доступ до Інтерактивного телебачення Megogo за доступною ціною.

Як саме ви можете підключити послуги інтернет-провайдера Net-City

  1. Залишити заявку на сайті Net-City
  2. Написати нам в соц. мережах (Direct або Messenger)
  3. Зателефонувати нам за номерами:

    ☎️ 093-340-50-50

    ☎️ 066-340-50-50
    ☎️ 098-340-50-50
    Оберіть зручний для себе спосіб.

Потрібно купувати додаткові пристрої для підключення послуги Телебачення?

Для телевізорів з вбудованою функцією Smart не потрібно ніякого додаткового обладнання. В іншому випадку необхідна ТБ-приставка. Її можна придбати самостійно або у нас.

Чи є можливість додатково підключити окремі канали або пакети?

Так, ви можете допідключити додаткові пакети каналів після підключення основного тарифу. Для цього зверніться в інформаційний центр за зручним номером:
☎️ 093-340-50-50
☎️ 066-340-50-50
☎️ 098-340-50-50

На скількох пристроях одночасно можна переглядати контент Телебачення?

Одночасно телебачення можна використовувати на 5 пристроях

Як оплачувати послуги?

Оплатити послуги ви можете через особистий кабінет, інтернет-банкінг або в терміналах міста. Детальніше про способи оплати ви можете дізнатись у розділі “Оплата послуг”

Підключити інтернет Net-City

Для підключення, залиште ваші контактні дані

    WordPress Appliance - Powered by TurnKey Linux